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@unpublished{TUW-137570,
    author = {Redlein, Alexander},
    title = {Strategie und Prozesse als Basis},
    year = {2001},
    note = {talk: Konferenz IT-Unterst{\"u}tzung im Facility-Management, Frankfurt/Oberursel, Germany; 2001-09-27 -- 2001-09-28}
}


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