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@article{TUW-198416,
    author = {Neubauer, Thomas and Biffl, Stefan},
    title = {Gesch{\"a}ftsprozessmanagement -Eine empirische Studie zum Status quo in {\"O}sterreich, der Schweiz und Deutschland},
    journal = {OCG Journal},
    year = {2005},
    volume = {5},
    pages = {9--10},
    url = {http://publik.tuwien.ac.at/files/PubDat_198416.pdf}
}