J. Gärtner et al.: "Computerunterstützte Schichtplanung. Arbeitszeitflexibilisierung im Dienstleistungsbereich"; in: "Arbeitszeitflexibilisierung im Dienstleistungsbereich", issued by: Zülch Gert; Shaker Verlag, Aachen, 2002, 125 - 139.