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V. Stefanov:
"Measuring Software Development Productivity - Specification, Design and Prototypical Implementation of a Performance Measurement System";
Supervisor: G. Kappel, B. List; Institut für Softwaretechnik und Interaktive Systeme, 2004.

Companies require software process performance measurement systems in order to reach higher levels of the Capability Maturity Model and gain long term competitive advantages. Current measurement programs suffer from missing, invalid or delayed data, and a lack of metrics standards and analysis functionality. In order to avoid these limitations, the approach utilized in this thesis employs balanced, goal-oriented metrics based on a stakeholder-driven methodology to analyse the software development process. Decision support technology enables the integration and visualization of data gathered from various sources in the organization. This approach was designed and implemented as a generic prototype on the Lotus Notes platform, extending the product range of a Vienna software company by adding a component to a software quality and test suite. The software process of a major customer in the insurance industry was analysed as a sample process.

Unternehmen benötigen Softwareprozess Performance Measurement Systeme, um höhere Stufen des Capability Maturity Models zu erreichen und langfristige Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Bestehende Measurement-Programme sind durch fehlende, ungültige oder verspätet eintreffende Daten, einen Mangel an Standards sowie fehlende Analysefunktionen beeinträchtigt. Der in dieser Arbeit verwendete Ansatz behebt diese Schwächen durch ausgeglichene und zielorientierte Metriken, die auf Basis der Prozess-Stakeholder abgeleitet werden. Decision Support-Technologie ermöglicht die direkte Einbindung und Visualisierung der Daten, die aus verschiedensten Datenquellen im Unternehmen stammen. Dieser Ansatz wurde als generischer Prototyp, der die Produktpalette eines Wiener Softwareunternehmens erweitert, auf der Lotus Notes-Plattform konzipiert und implementiert. Als Beispielprozess wurde der Softwareprozess eines Kunden aus der Versicherungsbranche analysiert.

http://www.big.tuwien.ac.at/research/publications/diplomatheses/stefanov.pdf

Project Head Gerti Kappel:
Wissenschafterinnenkolleg Internettechnologien