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C. Markaritzer:
"Konzepte zur Bereitstellung der elektronischen Zustellung für das außerbehördliche Umfeld";
Supervisor: T. Grechenig; 183/1, 2007.

This thesis analyses the issue of how to extend the electronic delivery, which is already in use, for secured transmission of documents from the administration to citizens. The focus of the current thesis is to find a solution to enable secure communication between natural and/or legal persons. After explaining the initial situation and clarifying the legal and technical basics, the existing system of the official electronic delivery is described in detail. The conclusion of this analysis is that the official electronic delivery system offers, due its open system architecture, potentials which can be used in the external environment. Furthermore, the requirements for the electronic delivery in the external environment were analysed and necessary extensions revealed.
Based on these investigations and, moreover, on the case study "kommerzielle e-Zustellung" ("commercial e-delivery") by the Austrian chamber of commerce (WKO), a concept of an electronic delivery system for an external environment is presented. The main problem of this concept is that the prospective system must be available for many potential users and should also offer legal and technical security. The solution for these problems is to build the system in a modular way, in the form of a service-oriented architecture, which can be adapted to the respective needs of different users if necessary. For a better understanding of the electronic delivery system in the external environment, the process flow from the view of the sender, the receiver and the system components is modelled. As a conclusion of the thesis possible business case are introduced.

Die vorliegende Magisterarbeit beschäftigt sich damit, wie die elektronische Zustellung, die heute zur gesicherten Übermittlung von behördlichen Dokumenten an Bürger angewandt wird, für die Kommunikation zwischen natürlichen bzw. nicht natürlichen Personen erweitert werden kann. Nach Erläuterung der Ausgangssituation und Klärung der rechtlichen und technischen Grundlagen, wird das System der behördlichen elektronischen Zustellung genauer beschrieben. Die Erkenntnis daraus ist, daß das behördliche elektronische Zustellsystem durch sein offenes Design Potentiale bietet, die im außerbehördlichen Umfeld genutzt werden können. In weiterer Folge werden die Anforderungen an die elektronische Zustellung im außerbehördlichen Umfeld analysiert, sowie notwendige Erweiterungen der behördlichen elektronischen Zustellung dokumentiert. Darauf aufbauend und bezugnehmend auf das parallel in der Praxis laufende Projekt "kommerzielle e-Zustellung" der Wirtschaftskammer Österreich, wird eine Konzeption eines Zustellsystems für das außerbehördliche Umfeld vorgestellt. Eines der Hauptprobleme der Konzeption ist, daß das zukünftige System für viele Benutzer verfügbar sein soll und dabei auch rechtliche und technische Sicherheit bieten muß. Als Lösung dieser Probleme wird eine modulare Bauweise des Systems in Form einer serviceorientierten Architektur gewählt, die bei Bedarf an die jeweiligen Bedürfnisse der unterschiedlichen Benutzer angepasst werden kann. Zum besseren Verständnis wird der Ablauf der elektronischen Zustellung im außerbehördlichen Umfeld aus der Sicht des Absenders, des Empfängers und der Systemkomponenten modelliert.Als Abschluß der Arbeit werden mögliche Anwendungsszenarien vorgestellt.

Elektronische Zustellung/ Außerbehördliche elektronische Zustellung/ kommerzielle elektronische Zustellung/ elektronischer Einschreibbrief