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R. Trabitsch:
"Modellierung und Umsetzung eines Stadtverwaltungssystems unter State-of-the-Art e-Government Bedingungen";
Supervisor: T. Grechenig, G. Fischer; 183/1, 2011.

This thesis deals with a comprehensive requirements analysis, design and implementation of an electronic management system for governmental administrations, which should also offer the possibility to manage and process records electronically ("'electronic record system"'). For this purpose, a number of different requirements were compiled that need to be fulfilled by such a system in order to be used successfully and to find acceptance among users. Such requirements may result from legal, organizational or other, necessities and must take the needs and views of various people working in different organizational units into consideration which have therefore very distinct challenges. These conditions were identified and analyzed during the composition of this work to derive and define both functional and non functional requirements.
The implementation of these requirements in turn can be done in a variety of ways. For the management system implemented in this work a very process-oriented approach has been chosen, which allows to grasp and to analyze the inherent work processes of an administrative body on the one hand and to optimize those processes on the other hand. For this reason, the modeling of business processes holds a very high priority within the application. However, other essential modules - such as the handling of records or the administration of the application - must be considered as well, although these do not fit into a process-based model consistently.
In the first step the description of the implementation focuses on the design of the architecture developed which provides the basis for the total system design and has been implemented as a three-tier model consisting of a data access layer, an application layer and a presentation layer. Each of these layers is subject to a detailed explanation individually and the various approaches in different modules are highlighted.
The application has been implemented based on this design and therefore the concepts used during the implementation as well as how they fit into the overall system are explained next. Finally, possible extensions are presented that show how the basic system described in this theses could be enhanced in the future.

Diese Arbeit beschäftigt sich mit der umfassenden Anforderungsanalyse, dem Design und der Implementierung eines elektronischen Verwaltungssystems für Verwaltungsbehörden, welches auch die Möglichkeit bieten soll, Akten in elektronischer Form zu verwalten und abarbeiten zu können ("ELAK-System"). Hierzu musste eine Reihe unterschiedlichster Anforderungen erhoben werden, welche ein solches System erfüllen muss, um erfolgreich eingesetzt werden und Akzeptanz bei den Benutzern finden zu können. Solche Anforderungen können rechtlicher, organisatorischer oder auch anderweitiger Natur sein und müssen die Bedürfnisse und Sichten verschiedenster Mitarbeiter aus unterschiedlichen Organisationseinheiten mit teilweise sehr verschiedenartigen Anforderungen berücksichtigen und erfüllen. Diese Rahmenbedingungen galt es im Zuge der Verfassung dieser Arbeit zu identifizieren, zu analysieren und daraus sowohl funktionale als auch nicht funktionale Anforderungen abzuleiten und zu definieren. Die Umsetzung dieser Anforderungen kann wiederum auf unterschiedlichste Art und Weise erfolgen, wobei für das in dieser Arbeit zu behandelnde Verwaltungssystem eine sehr prozessnahe Herangehensweise gewählt wurde, da eine solche es ermöglicht, die inhärenten Arbeitsabläufe einer Verwaltungseinrichtung einerseits zu erfassen und zu analysieren, diese andererseits aber auch zu optimieren.
Aus diesem Grund kommt der Modellierung von Geschäftsprozessen innerhalb der Applikation ein sehr hoher Stellenwert zu. Allerdings darf darüber hinaus nicht auf weitere essentielle Module - wie beispielsweise die Aktenbearbeitung oder die Applikationsverwaltung - vergessen werden, obwohl sich diese nicht durchgehend in ein prozessbasiertes Modell fügen lassen.
Die Beschreibung der Umsetzung beschäftigt sich im ersten Schritt mit dem Entwurf einer Architektur als Basis für das gesamte Systemdesign, welche als nächstes im Detail beschrieben wird, und ein Drei-Schichten-Modell mit einer Datenzugriffs-, einer Anwendungs- und einer Anzeigeebene implementiert. Diese Schichten werden einzeln einer detaillierten Erläuterung unterzogen und die unterschiedlichen Herangehensweisen bei verschiedenen Modulen hervorgehoben. Darauf aufbauend erfolgte dann die Implementierung, wofür die verwendeten Konzepte erläutert werden, ebenso wie sich diese in das Gesamtsystem einfügen. Abschließend werden mögliche Erweiterungen des in dieser Arbeit dargestellten Basissystems vorgestellt.